Bitte wenden Sie sich zunächst so schnell wie möglich an unseren oben genannten Partner oder direkt an die Solaris. Bitte legen Sie alle Beweise (Screenshots, E-Mails, Chat-Screenshots, Rechnungen usw.) vor, die Ihren Anspruch belegen. Die Solaris nimmt jede derartige Anfrage ernst, untersucht jeden Fall sorgfältig und ergreift alle gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen. Erheben Sie stets Strafanzeige bei der Polizei und veranlassen Sie einen Zahlungsrückruf bei Ihrer eigenen Bank.