Die meiste Zeit über können Sie die Dienstleistungen der Solaris ohne Unterbrechung nutzen. Gelegentlich ist es jedoch möglich, dass Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden muss. Dies kann aus verschiedenen Gründen notwendig sein. Ziel hierbei ist es stets, die sichere und gesetzeskonforme Nutzung Ihres Kontos zu gewährleisten. In den meisten Fällen ist der Grund für die vorübergehende Sperrung eines Kontos, wenn die Solaris feststellt, dass jemand mit kriminellen Absichten versucht, Zugriff auf Ihr Konto zu erlangen, oder wenn die Solaris durch eine äußerst ungewöhnliche Kontobewegung alarmiert wird. In selteneren Fällen kann ein Konto auch auf behördliche Anordnung hin gepfändet oder aus anderen technischen Gründen gesperrt werden. Wenn Ihr Konto gesperrt wird, wird sich die Solaris anschließend mit zusätzlichen Fragen an Sie wenden. Die Solaris kann Sie nicht immer über den Grund für die Kontosperrung informieren, solange die Prüfung nicht abgeschlossen ist.