Als lizenzierte Bank, die von der deutschen Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht reguliert wird, unterliegt die Solarisbank bankrechtlichen Vorschriften, die in bestimmten Szenarien die Offenlegung von Einzelheiten über bestimmte restriktive Maßnahmen, die für Ihr Konto ergriffen wurden, gesetzlich einschränken. Die Solarisbank verfügt auch über interne Compliance-Verfahren, die Kontosperrungen, Kontoschließungen oder das Anhalten von Transaktionen definieren. Aufgrund von Compliance-Anforderungen ist die Solarisbank nicht immer in der Lage, Ihnen eine detaillierte Erklärung zu diesen internen Verfahren zu geben. Auf diese Weise soll verhindert werden, dass Betrüger mit kriminellen Absichten diese Informationen missbrauchen und versuchen, sie auszunutzen. Immer dann, wenn der Grund für die Einschränkung Ihres Kontos durch die Solarisbank mit etwas zusammenhängt, das in Ihrer eigenen Macht steht (z.B. wenn Sie Fragen nicht rechtzeitig beantwortet oder angeforderte Dokumente nicht abgeschickt haben), wird die Solarisbank sie darüber informieren.